Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Gato Pandilla. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos no utilizar nuestros servicios.

2. Productos y Disponibilidad

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, imágenes y descripciones de nuestros productos (panadería y repostería creativa). Sin embargo, al ser productos artesanales, pueden existir ligeras variaciones en la presentación final.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de producción. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos.

3. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

El procesamiento de pagos se realiza a través de la plataforma segura Mercado Pago. Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos ofrecidos por dicha plataforma. Gato Pandilla no almacena información de tarjetas bancarias.

4. Política de Recolección (Pick-up)

Al realizar su pedido, deberá seleccionar una fecha y hora para recolectar sus productos en nuestro domicilio ubicado en Eje Central Lázaro Cárdenas 580, CDMX.

• Es responsabilidad del cliente acudir puntualmente en el horario seleccionado.
• Al tratarse de productos perecederos, si el pedido no es recolectado en la fecha acordada, lo resguardaremos por un máximo de 24 horas.
• Transcurrido ese tiempo, el producto podrá ser desechado por seguridad alimentaria sin derecho a reembolso.

5. Cancelaciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza perecedera y artesanal de nuestros productos:

• No se aceptan cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación a la fecha de entrega/recolección.
• No se realizan reembolsos por productos no recolectados a tiempo.
• En caso de insatisfacción con la calidad del producto, deberá notificarnos al momento de la entrega o recolección para evaluar el caso. Si el error es imputable a Gato Pandilla, ofreceremos el reemplazo del producto o un reembolso total/parcial según corresponda.

6. Limitación de Responsabilidad

Gato Pandilla no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio web o del consumo de nuestros productos, salvo en lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

7. Contacto

Para cualquier duda relaciónada con estos términos, por favor contáctenos en contacto@gatopandilla.com.